服务做在前头 化解矛盾源头******

　　在山西省阳泉市城区市政府大院社区党群中心会议室，屏幕上经常挂着一张巨大 的网格图 ，上面有许多独特 的符号。这些符号都密密麻麻标注在每一个住户的房号后面 ，代表着不同住户的不同特点。

　　“这些图案，都是我们工作 的好助手。精细化 的信息管理有助于我们发动各方，更好地了解居民需要 、做好社区服务 。”政府大院社区党总支书记董殿英说 。

　　阳泉市政府大院社区开展一张网格强基础项目 ，把社区内的党建、综治 、民政、信访和城管等各类网格统一整合成“一张网”，组建了6个“全科网格”党支部、46个微网格党小组，探索“信息收集 、问题发现 、任务分办、协调处置 、结果反馈”一个记录 的工作运行机制 。志愿服务队伍和社会组织广泛参与社会治理 ，构建起“全科型”网格服务管理体系，打通社区治理“最后一公里” 。

　　近两年 ，阳泉市不断推行“枫桥经验” ，针对不同社区特点，优化社区服务，及时解决群众 的诉求，把各类潜在矛盾化解在源头 ，打造了一批“枫桥家园”品牌社区。

　　走进阳泉市政府大院社区党群服务驿站 ，雨伞、报架、开水壶等物品一应俱全。顾客 、商户、交警 、环卫可以在这里休息 ，免费获得饮水、自助充电和雨伞借用等多项便民服务 。不远处 ，还有一间便民屋，面向社区居民，里面摆放着铁丝、扳手 、象棋 、羽毛球拍等各种用品 。

　　“这些能满足不少居民的应急需求 。体育用品则是鼓励大家进行文娱活动，多锻炼、多交流！”董殿英笑着说，“干群关系融洽、群众之间关系拉近了，矛盾自然就少了嘛。”

　　阳泉市在做好社区服务 的同时，还将矛盾化解 的工作重心下移，在基层培养了一批将近千人的信访代理人队伍 。

　　“经过培训 ，由社区干部兼任信访代理人 ，既是信息员 ，又 是代理员、调解员 。”阳泉市委副秘书长 、信访局局长文武全说 。

　　此前 ，阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区某小区出现房屋漏水问题 ，社区干部兼职信访代理员胡晓入户了解情况 ，多次主动到区住建部门 、物业公司等有关单位了解房屋漏水及维修情况 ，并联系相关责任部门多次召开协调会 ，理清职责权限并确定维修方案，使事情在短时间内得到了圆满解决，成功化解了一起潜在 的矛盾冲突。“精细化基层治理，我们让数据多跑路、群众少跑腿。”胡晓说 。

　　同时，阳泉各个社区积极打造“大碗茶议事”“百姓讲理厅”等协商议事品牌，通过组织听证评议、集体研究等方式消除群众法律疑惑，避免矛盾纠纷扩大上交。根据个案情况，分别组织律师、心理咨询师、道德宣讲师等适时参与调解 ，及时释法说理，推动诉求解决 ，稳定居民情绪。

　　“目前，我们运用服务型理念、综合型手段 、多元型主体和前瞻型举措，发动居民、党员、群团组织等各方力量共同参与打造了200多个‘枫桥家园’ ，矛盾纠纷排查率和化解率均居全省前列 ，群众获得感、满意度不断提升 。”文武全说 。（记者 郑洋洋）

最新监测表明：阿尔泰山脉雪豹种群质量稳定向好******

　　光明日报记者 李 慧 赵明昊

　　今年元旦期间，新疆阿勒泰市将军山滑雪场及周边区域出现一只雌性 、一只幼体两只雪豹，引起社会各界广泛关注 。

　　“雪豹现身地为该度假区雪场金光道，海拔约1000米，雪豹被滑雪场工作人员拍摄到 。”阿尔泰山国有林管理局野生动植物保护处处长马木尔别克·马看介绍 ，此次雪豹向山下迁徙，主要 是因为2022年年底降雪量大，厚厚 的积雪完全把雪线上 的植被覆盖，山上的北山羊 、马鹿、狍子 、野兔等草食动物被迫往海拔较低 的地方垂直迁徙觅食 ，以北山羊等动物为主要食物的雪豹也就跟着到海拔较低 的地方捕食 ，将军山区域成为其临时停歇地 。这也说明 ，阿尔泰山脉 的雪豹种群质量正稳定向好发展。

　　阿尔泰山 是亚洲中部横跨中国、俄罗斯、蒙古和哈萨克斯坦四国的大型山系之一 ，它是额尔齐斯河发源地 ， 是具有全球意义的生物多样性的中心区域之一；是许多珍稀濒危动物的主要分布区；拥有从荒漠草原到冰雪带 的完整山地垂直自然景观，以及数量众多 的湿地 、河流和湖泊。复杂 的地形地貌 、独特的地理区位，为各种野生动物的生存和发展提供了良好条件 ，是新疆野生动植物多样性最丰富的地区之一，也是连接我国天山雪豹种群与蒙古 、俄罗斯以及哈萨克斯坦境内 的雪豹种群之间交流的主要通道 ，对于全球雪豹保护至关重要。

　　近年来 ，阿尔泰山国有林管理局全面落实野生动物保护措施 ，不断加大阿尔泰山野生动物及其栖息地保护力度 ，全方位开展野生动物保护宣传 ，通过红外相机布设 、管护员日常巡护 、高山监控 、道路卡口一体化监测体系等手段 ，建立了雪豹长期监测网络，获取了雪豹的大量数据和影像资料。2017年至今 ，阿尔泰山林区已发现18只雪豹，其中大部分是通过红外线相机拍摄到的 。目前 ，当地已初步建立了雪豹长期监测网络 ，获取了大量数据 、影像资料。仅2017年至2022年 ，阿尔泰山两河源自然保护区管理局在富蕴县辖区就先后拍摄到雪豹影像资料400余份。

　　1月5日 ，阿尔泰山国有林管理局、阿勒泰地区林草局和阿尔泰山两河源自然保护区管理局联合行动，针对雪豹 的习性和附近地貌特点，在雪豹可能出现的活动区域内架设3台红外相机 ，持续监测雪豹 的活动轨迹。

　　“在阿尔泰山脉东南部 、中西部和西北部持续拍到雪豹和大量其他野生动物，说明阿尔泰山脉区域有着一个相对稳定 的雪豹种群以及完整 的生态系统 。阿尔泰山国有林管理局将持续开展雪豹监测调查 ，为保护该区域的雪豹及其高山生态系统提供了重要的科学依据 。”马木尔别克·马看说。

　　《光明日报》（ 2023年01月09日 08版）