旧金山中央地铁华埠白兰站“交通大使”便利乘客******

　　中新网1月19日电 据美国《世界日报》报道，美国旧金山中央地铁华埠白兰站自去年11月19日运行以来，一直受到民众和媒体的关注。前往拍照打卡与乘坐体验 的市民络绎不绝。为了保障乘客安全 、方便 、快捷乘坐地铁的“交通大使”们 ，发挥着不可或缺 的桥梁和服务作用 。

　　伍女士是负责组织培训与管理交通大使的志愿者 。她表示 ，每天都有交通大使来维持华埠白兰站的乘车安全，重点是帮助华裔长者。因白兰站从地铁入口到月台乘车，从上到下约有九层楼高 的距离 。为维护乘客的安全、帮助乘客即时了解乘车信息 ，交通大使是不可或缺 的岗位 。

　　服务于白兰站 的交通大使由华裔新老移民组成，他们表示 ，可以用自己的语言为社区服务，感到非常荣幸和有归属感。虽 是在服务别人，但自己收获的愉悦是最大的。

　　另一名白兰站交通大使唐先生透露 ，因白兰站位居华埠，且直达湾景区与米慎湾等多数华人社区，因此到白兰站的乘客 ，90%是华裔长者。他们来到新的环境 ，有相同语言的人可以提供帮助，便不会觉得惊慌。

　　唐先生因可以讲流利 的中文和英文 ，自中央地铁线2022年11月19日开始试运行以来，就担任交通局的“交通大使”，为不计其数的本地 、外地以及国外游客担任向导和解说 。他及时将地铁延误或是有误的乘坐信息传递给乘客 ，舒缓乘客紧张焦虑情绪，并将乘客 的要求即时反馈给交通局 ，起到沟通乘客与交通局 的桥梁作用。

　　前往乘坐地铁 的刘婆婆说 ，十年前自己亲自投票 ，支持中央地铁的建设。现在看到它开通 ，很想来看看 。一进地铁，便看到跟自己说一样语言 的交通大使上前指路 ，感到很亲切 ，就不再害怕和担心自己搞不定怎么坐车了 。

　　伍女士表示 ，其他站点也会有交通大使，但并不像白兰站这么多。因华埠是新侨老侨来集会或 是采买日用品 的地方 。如一直保有交通大使 的服务会让华埠站更安全卫生。让华裔社区居民开心出门，平安而归，是每个交通大使 的心愿。(李怡)

以担当作为奋进新征程******

　　以担当作为奋进新征程(大家谈·一起来想一起来干②·新时代新征程新伟业)

　　党的二十大报告提出 ：“全面建设社会主义现代化国家 ，必须充分发挥亿万人民 的创造伟力。”本期大家谈，我们选刊3篇来稿，感受各地贯彻落实党的二十大精神热潮 ，激励广大干部职工立足本职岗位担当作为 ，以实际行动奋进新征程、建功新时代。

　　——编 者

　　进一步优化营商环境

　　山东济南市 何 婷

　　良好的营商环境是企业健康发展 的沃土，也是高质量发展 的题中应有之义 。党 的二十大报告提出：“营造市场化 、法治化、国际化一流营商环境 。”这为我们进一步优化营商环境指明了方向。

　　针对企业融资难融资贵的问题，积极协调金融单位上门开展银企对接服务 ；实施品牌强企计划 ，指导19家企业完成山东省高端品牌培育企业申报 ；为科技园区高质量高标准发展提供政策支持；实施涉企轻微违法行为不予行政处罚、从轻减轻行政处罚清单机制……一段时间以来，山东济南市市中区持续优化营商环境 ，采取一系列举措 ，为企业纾困解难。奋进新征程，我们必须继续聚焦企业需求，找准小切口和着力点 ，进一步优化营商环境。

　　营商环境既直接关系市场主体发展活力 ，又事关城市发展 。一手抓严格执法 ，一手抓优化服务 ，全面构建亲清政商关系 ，统筹打好政策惠企 、服务便企“组合拳” ，一定能持续提升市场主体活力和满意度 ，助推高质量发展。

　　提高行政执法效能

　　湖南长沙市 刘 昕

　　党的二十大报告提出，“深化行政执法体制改革，全面推进严格规范公正文明执法”。依法行政，文明执法 ，提高行政效率和公信力 ， 是每一个基层行政执法工作者必须履行的职责。

　　我所在 的湖南长沙市湘江新区行政执法局自成立以来，就承担起新区行政执法改革的重任 。一方面，我们抓实各类监管整治，归集梳理涉及市区两级共计4000余项行政执法权，实施“一张清单管到底”。另一方面，创新推进基层治理，全面整合基层执法，将80%以上的执法力量下沉一线，让沟通协调在一线 、问题解决在一线 。面向未来，加快推动横向部门整体协同 ，纵向条线贯通落实 ，才能进一步提高执法能力和水平 ，让执法工作更好地取信于民、服务于民 。

　　风劲潮涌，扬帆破浪 。对于基层行政执法工作人员而言，不仅要自觉践行“严格规范公正文明执法”的要求，也要注意改进执法方式 ，灵活运用说服教育、劝导示范 、警示告诫等方式，引导群众自觉遵守法律法规，努力实现执法效果与社会效果相统一。

　　增强群众司法获得感

　　湖北枝江市 姚宇思

　　法者，治之端也 。党 的二十大报告提出：“必须更好发挥法治固根本 、稳预期、利长远 的保障作用 ，在法治轨道上全面建设社会主义现代化国家。”

　　人民法院作为国家审判机关， 是全面依法治国的重要参与者、积极推动者和坚定维护者。近年来 ，我所在 的基层法院致力打通诉源治理“最后一公里” ，把司法服务延伸到老百姓家门口 ，让群众切实感受到公平正义就在身边。坚持和发展新时代“枫桥经验”，为老百姓提供“点单式”司法服务 ，充分利用网络法庭、巡回法庭化解纠纷 ，这些举措都不断增强着群众司法获得感。

　　新征程上 ，作为一名基层法院干警，我将恪守岗位要求 、践行职责使命 ，为法治国家 、法治政府 、法治社会一体建设贡献力量。（人民日报）